Chuyển đổi số là quá trình tích hợp công nghệ số vào tất cả các lĩnh vực của một tổ chức hoặc doanh nghiệp, dẫn đến thay đổi cơ bản cách thức hoạt động và cung cấp giá trị cho khách hàng
Thứ Hai, 30/09/2024
Chuyển đổi số là quá trình tích hợp công nghệ số vào tất cả các lĩnh vực của một tổ chức hoặc doanh nghiệp, dẫn đến thay đổi cơ bản cách thức hoạt động và cung cấp giá trị cho khách hàng. Điều này không chỉ đơn thuần là việc áp dụng công nghệ mới mà còn bao gồm sự tái cấu trúc trong văn hóa tổ chức, quy trình làm việc và mô hình kinh doanh.
Chuyển đổi số thường bao gồm các khía cạnh như:
1. Sử dụng công nghệ Áp dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn, Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây và tự động hóa.
2. Cải tiến quy trình : Tối ưu hóa các quy trình kinh doanh để nâng cao hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
3. Trải nghiệm khách hàng : Cải thiện mối quan hệ và tương tác với khách hàng thông qua các nền tảng kỹ thuật số và phân tích dữ liệu.
4. Đổi mới mô hình kinh doanh : Khám phá và phát triển các mô hình kinh doanh mới, có thể sử dụng công nghệ số để cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Chuyển đổi số không phải là một dự án một lần mà là một quá trình liên tục, cần sự cam kết từ lãnh đạo và toàn bộ tổ chức để thực hiện thành công.
Bích Thuận - VH-TT